REGRESAR
¿Como realizo una orden de impresión de servilletas?Es muy sencillo!, lo unico que tienes que hacer es decirnos las características de la servilleta que quieres que se imprima:1. Tipo de servilleta.2. Color de tinta.3. Cantidad.4. Envío de diseño a imprimir.Envíanos un correo a diseno_servilleteando.com, con esta información y el archivo de tu diseño a imprimir. En menos de 24 hrs recibiras una respuesta con una muestra digital de tu diseño!Todas nuestras servilletas son personalizadas en base a lo que tu necesites. La imagen que tu ves en la pantalla, es una referencia sobre como quedaría la impresión de manera real. Pueden existir algunas variaciones de color en la pantalla debido a la resolución de cada computadora.Después de confirmar tu pedido y que hayas realizado tu pago, recibirás un correo con la confirmación de tu orden de nuestra parte. En Servilleteando estamos preocupados por que siempre recibas la mejor atención posible de nuestro personal.Confirmación de Orden de CompraDespués de haber recibido tu diseño y las características de tu servilleta, se te enviará un archivo con una muestra digital para tu autorización, junto con la cotización correspondiente.Anexo al mismo estarán los datos bancarios para el depósito del monto correspondiente. Una orden de compra se considera confirmada en cuanto se realiza el pago correspondiente, a partir de entonces empieza a contar el tiempo de entrega.Cuáles son los tiempos de entrega?Para la mayoría de los pedidos, nos lleva un tiempo de producción de 5 a 7 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Puede haber ocasiones en que no tengamos stock de cierto tipo de servilletas en el momento, pero te lo haremos saber de inmediato. Para los envíos, se considera un tiempo aproximado de 2-4 días hábiles para las principales ciudades de la República Mexicana.¿Tramitan órdenes urgentes?En Servilleteando sabemos que hay ocasiones en que se requiere de un tiempo de respuesta ágil. En caso de que tu evento tenga lugar en pocos días, podemos apoyarte con la producción de tus servilletas de manera urgente. En este caso, al momento de hacer tu pedido y orden de compra, asegúrate de colocar el asunto ORDEN URGENTE,. El tiempo de entrega en las ORDENES URGENTES es de 2-4 días de producción más el envío.Informacion acerca del envío.Servilleteando.com no es responsable por envíos no entregados a tiempo o extraviados por causa imputable a la paquetería. En caso de que esto ocurra (nunca nos ha ocurrido hasta la fecha) , nosotros ayudamos a localizarlo, más al haber sido producido y empacado, no es posible la realización del reembolso por nuestra parte. En caso de que tengas una orden grande, es posible el asegurarla. Contactenos para tener mas información al respecto.¿Puedo recoger el paquete personalmente?, ¿En donde están ubicados?Por políticas internas y por nuestro sistema, únicamente hacemos entregas vía paquetería o con nuestros distribuidores. Nuestras oficinas generales están ubicadas en la ciudad de Puebla, Puebla. Si tu resides en esta ciudad, por favor indicalo en la forma de contacto con tu dirección para que nuestro personal te haga llegar tus servilletas.¿Envían sus servilletas a toda la República?En el cargo de las servilletas ya está incluido el envío. La cobertura aplica a los principales códigos postales de la República. En caso de que el lugar a donde requieres el envío no esté en nuestra cobertura, nos pondremos en contacto contigo para indicarte si hay alguna diferencia en cuanto al costo final para que te lleguen directamente a donde tu lo necesites.Como son las servilletas empacadas?Sabemos que es muy importante que tus servilletas lleguen lo antes posible y de la mejor manera, es por ello que están empacadas en bolsas y cajas especiales, que las van a proteger durante todo el trayecto hasta tus manos.Cuál es su política de Devoluciones?Servilleteando no es responsable por errores tipográficos o de diseño al momento de realizar el diseño. Si usted tiene una pregunta después de haber recibido el producto, con todo gusto envíenos un correo con sus comentarios y el número de referencia de su pedido. Nosotros aseguramos la calidad de nuestros productos ante errores de impresión o de calidad de los materiales. Insistimos en la necesidad de que se revise al 100% las características de la servilleta que quieren imprimir, para evitar errores en la impresión.Que pasa si el color de la servilleta que ordené es distinta a las muestras físicas??En Servilleteando trabajamos para que lo que ofrecemos en línea sea lo mas cercano a la realidad, mas hay ocasiones que esto depende de los monitores utilizados en cada computadora.Puedo mandar mi propio diseño para imprimir?Por supuesto que es posible hacer esto!. El Diseño debe ser enviado vía correo a diseno_servilleteando.com, Unicamente aceptamos diseños en vectores en formatos .cdr (corel draw), .ai (adobe illustrator), .eps (photoshop) o .pdf. Los formatos .gif o .jpg no son aceptables. Todos los diseños deben ser a 1 tinta.Política de Privacidad.Servilleteando nunca revelará a ninguna persona u organización los datos de nuestros clientes. Si recibes un correo por parte de nosotros, es porque te tenemos en nuestra base de datos y puedes eliminarte de la lista en cualquier momento, lo que menos deseamos es importunar a nuestros valiosos clientes.¿De que calidad son las tintas que utilizan?, ¿No manchan o se corren?Los insumos que utilizamos en Servilleteando son de la mas alta calidad. Nuestras tintas son de origen vegetal, sin metales pesados y no manchan. Con nuestros mas de 5 años de experiencia en el mercado, puedes estar seguro de que estas adquiriendo un producto de lo mejor.¿De que calidad son las servilletas en donde se va a imprimir?En Servilleteando sabemos que quieres que tu evento salga lo mejor posible, es por ello que utilizamos siempre la servilleta de mejor calidad, similares a la que ocupan los hoteles y restaurantes mas reconocidos, lo cual le da una mucho mejor presentación. Orgullosamente somos de los distribuidores de la servilleta LINEN-LIKE, o servilletas tipo tela, de gran aceptación y demanda en los Estados Unidos y Europa.¿Siempre tienen servilleta en stock?Tratamos siempre de tener la mayor cantidad de material en nuestro almacén. Debido a ciertos detalles de la demanda, hay ocasiones en las que nos quedamos sin algun color de servilleta. En caso de ocurrir esto, nuestro staff se comunicará inmediatamente el día después de haber colocado su orden para indicarle este detalle y ofrecerle otras opciones para que siempre tenga su servilleta a tiempo!
PREGUNTAS FRECUENTES
Intro
servilleta logo
INFOGRAFICO
NOSOTROS
PORTAFOLIO
SERVICIOS
TIPOS SERVILLETAS
CONTACTO
EVENTOS
EVENTOS-copy1
